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Cette question a été résolue

J’accède à une page blanche ou à un message « impossible d’afficher la page » après authentification

J’accède à une page blanche ou à un message « impossible d’afficher la page » après authentification

Ce type d’incident est généralement lié à un problème de « cache » dans votre navigateur, qui a enregistré cette page en incident et l’affiche systématiquement au lieu d’afficher la page valide disponible sur notre serveur.

Vous trouverez ci-après le chemin d’accès pour Internet Explorer permettant de remédier à ce problème et d’éviter qu’il se reproduise à nouveau :
Dans le menu « Outils », sélectionner « Options Internet ».
Dans la rubrique « fichiers Internet temporaires », cliquer sur « supprimer les fichiers », puis sur « paramètres » et sélectionner l’option « à chaque visite de la page ».

Nous vous conseillons également à rétablir les paramètres par défaut de votre navigateur : « outil », « option Internet », « onglet sécurité » et « paramètre par défaut », puis onglet « confidentialité » (dans lequel le curseur doit être sur « moyenne »).

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Crédit Agricole 2014